Política de reembolso

Política de devoluciones

En Gatifica, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del último artículo de tu pedido, incluyendo fines de semana y días festivos.

Condiciones para la devolución:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su empaque original.
  • Es necesario presentar el comprobante de compra.

Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, puedes hacerlo de dos formas:

El costo del envío de devolución será asumido por el cliente.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos a procesar el reembolso —incluyendo los gastos de envío originales estándar— a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea preparado para su envío. Para ello, contacta con nosotros lo antes posible a través de tu cuenta de cliente o en info@gatifica.es.

Cambios de producto: Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del último artículo, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. El cliente deberá cubrir los costos de envío. Los cambios están sujetos a disponibilidad. Para iniciar un cambio, contáctanos en info@gatifica.es.

Productos no elegibles para devolución:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos en oferta o de liquidación.

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos en info@gatifica.es.